一番热情、一份执着、一路辛苦、一种收获，如烈火般的热心，如细雨般的耐心，是亦师亦友的真心。

——施义莲

在这片青春葳蕤的校园里，有这样一位特殊的“耕耘者”：她虽未执笔教案，却在言传身教中诠释着立德树人的育人真谛；她虽非家人至亲，却用无微不至的关怀为莘莘学子筑起温暖的港湾。十一年寒暑更迭，施义莲阿姨以赤诚之心，在宿舍服务这方寸天地间，书写着“以心印心”的育人篇章。

她说：“教育是温暖的守望。”一个低垂的眼神、一声轻微的叹息、一句随口的抱怨，都是施阿姨捕捉学生情绪的窗口；一次偶遇的寒暄、一场走廊的闲聊、一句贴心的问候，都成为她传递温暖的契机。当患有皮肤病的学生辗转难眠时，是她蘸着药膏帮忙擦拭，既缓解了身体的不适，也治愈了内心的不安；当夜色中那些踽踽独行的科研学子回到宿舍，她带着温软的笑容迎上去，接住了他们实验失败后的沮丧，让所有受挫的假设都获得了被重新验证的可能。施阿姨将凝聚中医智慧的“望闻问切”方法融入到日常工作中，望学生神色察异常，闻只言片语识需求，问生活近况知冷暖，切问题要害解困境，让宿舍管理服务既有精度更有温度。

她说：“每个孩子都值得被‘看见’。”自习室里，施阿姨特意开辟了一方“墨香天地”，爱好书法的同学们聚集在此，有人正襟危坐，一笔一画力透纸背；有人运腕挥毫，墨迹如行云流水，青春的梦想在笔锋起落间翩跹流转、悄然抽枝；不仅如此，施阿姨还发掘了不少“小画家”，并邀请他们将宿舍公告栏装扮成艺术展廊，水彩的透明、丙烯的浓烈、彩铅的细腻在板报上交织成青春的壮美诗篇；她也格外珍视那些文采斐然的学生，一篇篇习作见证着蜕变，一次次鼓励凝聚着期许，一个个日夜守望着花开，这份知遇之恩，在书香中愈显珍贵，在岁月长河中更显隽永。学生们用成长回报她的期待，用成就印证她的眼光，用感恩延续了这份温暖，成就了最动人的教育双向奔赴。

她说：“学生无小事，枝叶总关情。”在宿舍服务工作中，施阿姨以“既见树木，也见森林”的智慧，既关注每位学生的个性化需求，又着力营造和谐共生的育人环境。作为物业服务标杆，她把承诺都变成了可量化的工作标准：学生有诉求随时可以找她，1天内有回应，3天内有进展，7天内必解决；遇到棘手的问题，就召集相关人员召开“诸葛亮会”，集思广益找办法；要是碰上突发状况更是随叫随到，时刻响应“黄金十分钟”应急处理原则。翻开这位“宿管妈妈”的值班日志，100%满意率和零投诉的记录都见证着她的付出，这背后，是深夜里她为学生留的一盏盏暖灯，是雨天里她备好的雨伞，更是她用实际行动诠释的“三全育人”理念。

她说：“学生的安全，是我们最重的责任。”施阿姨所在的楼栋，“平安驿站”24小时值守，应急药品、安全手册等物资配备齐全；常态化开展的“安全大讲堂”，让消防逃生、防诈反骗等知识入脑入心。安全不是口号，而是习惯；不是任务，而是责任。针对宿舍隐患风险，她坚持一日一巡查、一周一重点、一月一评估，从电路老化维修到消防通道清理，实现了隐患全流程闭环管理。11年来，万次细致巡查丈量出的安全防线，千条隐患记录折射出的严谨态度，百场实战演练锻造出的应急能力，共同铸就了公寓“零重大事故”的骄人成绩，这是施阿姨用专业诠释的使命担当，用行动践行的安全承诺。

桃李不言，下自成蹊。4000多个日夜的坚守，青丝渐染霜华，不变的是她春风化雨的执着；晨昏交替中，始终如一的是她倾心付出的身影。施阿姨说：“教育不在高处，而在细处；不在言传，而在身教。”这，就是教育最美的注解；这，就是服务最动人的写照。